ATENDIMENTO
Olá! Se você tem dúvidas sobre nossos produtos, estamos à disposição para atendê-la pelo WhatsApp. Ficaremos felizes em ajudar com qualquer informação que você precisar.
Lembramos que, no momento, não trabalhamos com peças sob medida. Nossas coleções são cuidadosamente elaboradas para atender a diversos estilos e tamanhos, garantindo a qualidade e o charme característicos do nosso atelier.
O prazo de entrega dos nossos produtos varia entre 7 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização. Estamos sempre comprometidos em oferecer um serviço ágil e eficiente para que você receba suas peças o mais rápido possível.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp para tirar suas dúvidas ou acompanhar seu pedido. Será um prazer atendê-la!
DEVOLUÇÕES
No Atelier da Pomba Gira, você pode devolver produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam sem uso, em perfeito estado e com todas as etiquetas intactas. Para solicitar a devolução, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo. Após análise do item devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento, em até 10 dias úteis. O custo do frete de devolução é responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.